Сохраните экстренные номера Чехии до прибытия и запишите адрес жилья так, чтобы его можно было прочитать вслух. Общий номер экстренных служб Европы — 112. В Чехии по номеру 155 вызывают службу неотложной медицинской помощи, по номеру 158 — полицию, по номеру 150 — пожарную службу. Эти номера предназначены для чрезвычайных ситуаций; актуальные контакты для несрочных вопросов ищите в официальных источниках.

Крупный план смартфона на улице, на экране которого номер экстренной службы 112
Крупный план смартфона на улице, на экране которого номер экстренной службы 112. Выбирайте номер экстренной службы по степени непосредственной угрозы и требуемой помощи.

Какой номер использовать

  • 112: общий европейский номер экстренных служб, удобен, когда может понадобиться несколько служб сразу.
  • 155: служба неотложной медицинской помощи в Чехии.
  • 158: Полиция Чешской Республики.
  • 150: пожарно-спасательная служба.

При непосредственной опасности звоните, а не подбирайте идеальную категорию. Следуйте указаниям оператора, не отключайтесь и будьте готовы ответить на вопросы.

Сначала назовите место

Назовите улицу, номер дома, район или ближайший ориентир, этаж, квартиру или номер гостиницы и номер для обратного звонка. Названия пражских улиц могут звучать непривычно, поэтому читайте их из брони или карты. Затем опишите, что произошло, сколько человек пострадало, возраст ребенка, в сознании ли он и дышит ли, а также сохраняется ли угроза. Не кладите трубку, пока вас не отпустят.

Педиатр консультирует мать с ребенком в светлом кабинете клиники
Педиатр консультирует мать с ребенком в светлом кабинете клиники. Держите наготове место, номер для обратного звонка и сведения о ребенке для спасателей.

Подготовьтесь к языковому барьеру и доступу

Номер 112 может поддерживать несколько языков, но это не гарантировано для каждого языка и каждой ситуации. Если рядом есть говорящий по-чешски и он может помочь без задержки звонка, попросите его о помощи. Когда это безопасно, отправьте взрослого встречать спасателей у запертого входа. Держите коды доступа под рукой и уберите с пути домашних животных и багаж.

Сохраните и несрочные контакты

Добавьте в контакты туристическую страховую компанию, администрацию жилья, посольство или консульство, авиакомпанию, прокат автомобиля и провайдера оборудования. Эти службы занимаются выплатами, утерянными документами, задержками и логистикой, а не экстренным вызовом. При утере паспорта следуйте актуальным рекомендациям полиции и консульства. При медицинской неопределенности, которая не угрожает жизни, обратитесь к подходящему врачу или консультационной службе страховой.

Потренируйтесь произносить вслух улицу и номер дома и держите записанный чешский адрес рядом с телефоном — он пригодится няне или родственникам.