Збережіть чеські номери екстрених служб до прибуття й запишіть адресу помешкання так, щоб її можна було прочитати вголос. Загальний європейський номер екстрених служб — 112. У Чехії номер 155 з’єднує з екстреною медичною допомогою, 158 — з поліцією, а 150 — з пожежно-рятувальною службою. Ці номери призначені для екстрених ситуацій; актуальні місцеві контакти для неекстрених звернень шукайте в офіційних джерелах.

Знятий зблизька смартфон із номером екстрених служб 112 на екрані просто неба
Знятий зблизька смартфон із номером екстрених служб 112 на екрані просто неба. Обирайте номер екстреної служби відповідно до безпосередньої небезпеки й потрібної допомоги.

Який номер використовувати

  • 112: загальна європейська лінія екстреної допомоги, корисна, коли можуть знадобитися кілька служб.
  • 155: екстрена медична допомога в Чехії.
  • 158: Поліція Чеської Республіки.
  • 150: пожежно-рятувальна служба.

Якщо існує безпосередня небезпека, телефонуйте, а не витрачайте час на пошук ідеальної категорії. Виконуйте вказівки оператора й залишайтеся на зв’язку, щоб відповісти на запитання.

Спочатку назвіть місцезнаходження

Повідомте вулицю, номер будинку, район або найближчий орієнтир, поверх, номер квартири чи готельного номера та номер для зворотного дзвінка. Назви празьких вулиць можуть звучати незвично, тому прочитайте адресу з бронювання або мапи. Потім опишіть, що сталося, скільки людей постраждало, вік дитини, чи вона при свідомості й дихає та чи зберігається небезпека. Не завершуйте виклик, доки оператор не дозволить.

Педіатр консультує матір із дитиною у світлому кабінеті клініки
Педіатр консультує матір із дитиною у світлому кабінеті клініки. Підготуйте для рятувальників адресу, номер для зворотного зв’язку та відомості про дитину.

Підготуйтеся до мовних і організаційних труднощів

На лінії 112 може бути доступне обслуговування кількома мовами, але його не можна гарантувати для кожної мови чи ситуації. Якщо поруч є людина, яка говорить чеською й може негайно допомогти, зверніться до неї, однак не відкладайте виклик. Якщо це безпечно, попросіть дорослого зустріти рятувальників біля замкненого входу. Підготуйте коди доступу й приберіть із проходу домашніх тварин або багаж.

Збережіть також контакти для неекстрених ситуацій

Додайте номери туристичної страхової компанії, адміністрації помешкання, посольства чи консульства, авіакомпанії, компанії з оренди авто та постачальника спорядження. Ці служби вирішують питання страхових вимог, утрачених документів, затримок і логістики, а не направляють екстрені служби. У разі втрати паспорта дотримуйтеся актуальних рекомендацій поліції та консульства. Якщо медичне питання не становить безпосередньої небезпеки, зверніться до відповідного лікаря або консультаційної служби страхової компанії.

Потренуйтеся вимовляти назву вулиці й номер будинку вголос, а записану чеською адресу тримайте біля телефона для няні чи родичів.